TRAINING MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE)
Kepada Yth.
Bapak/ Ibu : Direktur Rumah Sakit Seluruh Indonesia
Di : Tempat
Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah komunikasi. Komunikasi merupakan komponen penting dalam pelayanan Rumah Sakit, dengan mendengarakan keluhan atau pertanyaan pasien dan menjelaskan prosedur tindakan adalah contoh-contoh komunikasi yang harus dilakukan selama melakukan pelayanan Dengan berkomunikasi perawat dapat mendengarkan perasaan klien dan menjelaskan prosedur tindakan keperawatan (Mundakir, 2013). Salah satu peran perawat di Rumah Sakit adalah sebagai pemberi edukasi kepada pasien dan keluarga.
Dalam memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga, perawat membantu pasien dan keluarga dalam meningkatkan tingkat pengetahuan kesehatan, gejala penyakit, bahkan tindakan yang akan diberikan, sehingga terjadi perubahan perilaku dari pasien dan keluarga setelah dilakukan edukasi atau pendidikan kesehatan (Aziz, 2013). Dengan kata lain, edukasi sangat penting dilakukan oleh perawat sebagai upaya pencegahan dan antisipasi. Komunikasi dan edukasi pada pasien dan keluarga menjadi salah satu indikator penilaian dari Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit untuk mengetahui kualitas pelayanan di sebuah rumah sakit yang dikenal dengan indikator Manajemen Komunikasi dan Edukasi (MKE).
Sesuai dengan UndangUndang Nomor 40 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit Pasal 40 ayat (1) disebutkan bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit wajib dilakukan akreditasi secara berkala minimal 3 (tiga) tahun sekali (UU No.40, 2009).
TRAINING MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE)
TRAINING MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE)
Kami Mitra Manajemen Daerah, Mengundang unsur Rumah Sakit untuk mengikuti TRAINING MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE). Adapun beberapa Materi Sebagai Berikut :
- Komunikasi dengan komunitas masyarakat
- Komunikasi dengan pasien dan keluarga
- Komunikasi antar tenaga kesehatan pemberi asuhan Di dalam dan di luar rumah sakit
- Edukasi pasien dan keluarga
Untuk Informasi Lebih Lanjut Mengenai TRAINING MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE). Dapat Menghubungi Kami :
MITRA MANAJEMEN DAERAH (MMD)
Sekretariat: Perum Rosma Indah II Blok G, Kabupaten Bekasi
- ☎ 021 3501999
- 📱+62 8117064423
- ✉ info@pusdiklatnasional.com
TRAINING MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE)
